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HilfeHäufige Fragen
Antworten rund um Wasserwerte, Erinnerungen, Rechner, KI-Assistent und deine Daten. Nichts gefunden? Schreib uns an info@aquaristik-kosmos.de.
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01 Wasserwerte eingeben & verstehen
Warum kann ich keine Wasserwerte eintragen? Die Eingabefelder fehlen.
Das passiert, wenn alle Parameter in den Einstellungen deaktiviert wurden. Aktiviere unter Aquarium → Einstellungen → Wasserwerte die gewünschten Parameter. Nur aktivierte Optionen erscheinen in der Eingabemaske.
Der Health-Status zeigt „grün", obwohl meine Werte schlecht sind.
Der Health-Status bewertet aktuell nur die Zeiträume der letzten Messung, nicht die Wasserparameter selbst. Trage alle relevanten Werte vollständig ein, damit die Berechnungen korrekt sind.
Warum zeigt das Diagramm Messpunkte bei Null, obwohl ich den Wert nicht gemessen habe?
Dieses Problem wurde in neueren Versionen behoben. Ältere Versionen zeigten nicht gemessene Parameter als „0" an. Installiere die aktuelle Version.
Ist die Leitwert-Angabe in ppm oder µS/cm?
AquaHelper zeigt den Leitwert in µS/cm an, da dies die gängige Einheit in der Aquaristik ist.
Mein NO₃-Wert liegt bei 5 mg/l – warum zeigt die App das als rot an?
Die App nutzt allgemeine Richtwerte für Süßwasseraquarien. Bei speziellen Beckentypen (Low-Tech, Garnelenbecken) können Idealwerte abweichen. Die Farbcodierung ist ein Orientierungswert – die Limits kannst du in den Einstellungen anpassen.
Berechnet die App den CO₂-Gehalt automatisch?
Ja. Wenn du pH und KH einträgst, kannst du den CO₂-Wert mit einem Klick auf den CO₂-Button im Feld berechnen lassen.
02 Erinnerungen & Benachrichtigungen
Kann ich Erinnerungen mit einem Intervall von z. B. alle 2 oder 3 Tage einstellen?
AquaHelper unterstützt aktuell Intervalle in ganzen Wochen (täglich, wöchentlich, alle X Wochen). Tägliche Intervalle sind noch nicht verfügbar. Workaround: Lege mehrere separate Erinnerungen an verschiedenen Wochentagen an.
Ich bekomme Erinnerungen, obwohl ich sie gelöscht habe.
Das ist ein bekanntes Problem älterer Versionen, bei dem geplante Benachrichtigungen nicht vollständig entfernt wurden. Lösung: App vollständig schließen, Cache löschen und App neu starten.
Der Multi-Timer wird zurückgesetzt, wenn ich kurz die App wechsle.
Dieses Problem wurde ab Version 3.11.0 behoben. Timer bleiben aktiv, auch wenn die App verlassen oder das Display gesperrt wird.
Meine Push-Benachrichtigung kommt zu spät oder gar nicht.
Der Energie-Spar-Modus des Smartphones kann Hintergrund-Benachrichtigungen beeinträchtigen und sollte deaktiviert werden. Deaktiviere bei Android außerdem die Akku-Optimierung für AquaHelper unter Einstellungen → Akku → App-Akku-Nutzung.
Ich habe einen Multi-Timer gestartet, höre aber keinen Alarm oder er bleibt stehen.
Prüfe folgende Punkte: App-Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen aktiviert, Energie-Spar-Modus deaktiviert, App im Hintergrund geöffnet und die Gerätelautstärke ausreichend hoch.
Ich kann meine angelegten Erinnerungen nicht mehr sehen oder löschen.
Unter Aquarium → Erinnerungen sollten diese sichtbar sein. Bei leerer Liste trotz bestehender Erinnerungen hilft ein App-Neustart. Bei weiteren Problemen erreichst du uns über das Feedback-Formular.
03 Dünger & Dünger-Rechner
Mein Dünger ist nicht im Rechner verfügbar. Wird er hinzugefügt?
Die Dünger-Liste wird laufend erweitert, benötigt aber genaue Nährstoffangaben in mg/l. Einige Hersteller geben Zusammensetzungen nur in Prozent oder gar nicht an. Verfügbar sind u. a. Aqua Rebell, DRAK und ausgewählte JBL-Produkte. Nicht unterstützt sind derzeit Easy Life, Dennerle, ADA und Tropica.
Kann ich einen eigenen Dünger manuell anlegen?
Das ist aktuell noch nicht möglich, steht aber auf der Roadmap. Updates werden im Changelog angekündigt.
Ich kann im Dünger-Rechner kein Aquarium auswählen.
Es muss mindestens ein Aquarium mit eingetragenem Volumen in Litern angelegt sein. Bei einem Volumen von 0 funktioniert der Rechner nicht – trage das Volumen nach.
Kann ich mehrere Dünger gleichzeitig berechnen?
Der Rechner berechnet aktuell einen Dünger pro Vorgang. Die Kombination mehrerer Dünger steht auf der Roadmap.
04 Rechner & Berechnungen
Der Osmose-Rechner berechnet immer das gesamte Aquariumvolumen. Kann ich eine individuelle Menge angeben?
Der Osmose-Rechner ist aktuell auf das vollständige Aquariumvolumen ausgelegt. Die Eingabe individueller Wassermengen steht auf der Roadmap.
Gibt es einen CO₂-Rechner?
Ja. Wenn du bei einer Messung pH und KH einträgst, berechnet die App automatisch den CO₂-Gehalt.
05 Fotos & Pflanzen-Verwaltung
Wenn ich das Handy drehe, verschieben sich die Pflanzenmarkierungen im Aquariumbild.
Das ist ein bekannter Bug beim Wechsel zwischen Hoch- und Querformat: Das Bild wird skaliert, aber die Markierungspositionen folgen nicht. Workaround: Halte das Handy beim Positionieren möglichst in einer Ausrichtung.
Kann ich Aquariumbilder aus meiner Galerie verwenden statt ein Foto aufzunehmen?
Ja. Beim Anlegen oder Bearbeiten des Aquariums tippst du auf das Foto-Symbol und wählst „Aus Galerie auswählen".
06 Aktivitätslog & Kalender
Kann ich eigene Aktivitäten/Aufgaben im Kalender eintragen?
Ja. Im Aktivitätenbereich legst du eigene Tags bzw. Aktivitäten an, die gespeichert bleiben und später wiederverwendbar sind.
Kann ich vergangene Aktivitäten nachträglich im Kalender einsehen?
Ja. Durch Tippen auf ein vergangenes Datum werden die dort eingetragenen Aktivitäten angezeigt.
07 Datensicherheit & Datenverwaltung
Ich habe Premium gebucht, habe aber keinen Zugriff auf die Premium-Funktionen.
Ein vollständiger App-Neustart (Wisch-Funktion) kann helfen, da dabei die Account-Informationen neu geladen werden. Bei anhaltenden Problemen kontaktiere uns über das Feedback-Formular mit deiner User-ID (Einstellungen → Account).
Kann ich meine Daten exportieren oder ein Backup erstellen?
Ein vollständiger Datenexport ist noch nicht verfügbar, aber geplant. Bei aktiviertem Cloud-Konto sind deine Daten auf den Servern gesichert und nach dem Login auf einem neuen Gerät wiederherstellbar.
Beim Aktivieren von Premium wurden meine lokalen Daten gelöscht. Was kann ich tun?
Das kann beim Wechsel von lokal zu Cloud vorkommen. Kontaktiere uns mit deiner User-ID (Einstellungen → Account), damit wir Wiederherstellungsmöglichkeiten prüfen können.
Kann ich KI-Konversationen exportieren oder kopieren?
Ab Version 3.11.0 kannst du Teile der KI-Konversation kopieren. Tippe dazu einfach auf eine Antwort.
Sind meine Daten sicher?
Bei aktivierter Cloud-Nutzung werden deine Daten verschlüsselt übertragen und auf Servern gespeichert. Die App funktioniert auch rein lokal ohne Account – dann bleiben alle Daten nur auf deinem Gerät.
08 Dashboard & Übersicht
Gibt es ein Widget für den Startbildschirm meines Handys?
Ein Home-Screen-Widget ist häufig gewünscht und steht auf der Roadmap, ist aber noch nicht verfügbar.
Ich kann meine Guides/Favoriten nicht auf der Startseite finden.
Favoriten erscheinen im Dashboard-Bereich. Stelle sicher, dass der Guide tatsächlich als Favorit markiert ist (Stern-Symbol).